Čo je NAP konzistencia?

NAP je skratka anglických slov Name, Address, Phone – názov, adresa, telefón. NAP konzistencia znamená, že tieto údaje o firme sú na všetkých miestach na internete uvedené rovnako: na vašom webe, vo Firemnom profile v Google, na sociálnych sieťach, v online katalógoch firiem aj na portáloch s recenziami.

Prečo na tom záleží

Vyhľadávače si informácie o firme overujú z viacerých zdrojov. Keď sa údaje zhodujú, posilňuje to dôveru, že ide o skutočnú a aktívnu firmu na konkrétnom mieste. Rozporuplné údaje – stará adresa, iné telefónne číslo, rôzne verzie názvu – môžu mýliť vyhľadávače aj zákazníkov. A zákazník, ktorý zavolá na neplatné číslo, sa druhýkrát nepokúsi.

Ako na to v praxi

1. Stanovte si jednu oficiálnu podobu názvu, adresy a telefónu a držte sa jej.
2. Uveďte NAP na webe, ideálne v pätičke a na stránke Kontakt ako text, nie iba v obrázku.
3. Skontrolujte Firemný profil v Google, Facebook, Instagram a hlavné slovenské katalógy firiem.
4. Vyhľadajte v Google starý telefón či adresu a opravte zabudnuté záznamy.
5. Zvážte štruktúrované dáta LocalBusiness na webe.
6. Pri sťahovaní alebo zmene čísla si pripravte zoznam všetkých miest, kde treba údaje zmeniť.

Najčastejšie chyby

Typickou chybou je zmena adresy len na webe a v Google, zatiaľ čo katalógy roky ukazujú starú. Problémom je aj používanie rôznych telefónnych čísel pre rôzne platformy bez rozmyslu. Drobné rozdiely v skratkách („ul.“ vs. „ulica“) nie sú tragédia, podstatné je, aby údaje neboli v rozpore.